零供之间始终是一种平等互利合作关系。世纪联华义乌店经理潘苏月认为，零供之间实际上是一种相互依赖、互利共存的关系。她说，“世纪联华”落户义乌，目前已与400多家供应商有业务往来。在选择合作伙伴时，“世纪联华”把眼睛盯在有实力、有规模、有品牌、讲信誉的供应商，零供之间还没有发生过不愉快的事。一位与“世纪联华”保持着业务往来的本土供应商告诉记者，他是一家做保健品的企业，新产品开发上市时，进入了世纪联华超市，从业务洽谈到合同签定，双方都是建立在平等、互利、自愿的基础上，没有谁强加于谁的感觉，合作非常愉快。
但平等互利合作并不等于不讲原则。一位业内人士道出了另一种看法。她说，同类产品有多家供应商欲进入同一家超市，零售商在对供应商资质、信誉、商品质量、价格等进行综合评估后作出取舍，是为了对消费者和商场信誉负责，是一种讲原则的体现，不能看成是不平等或不合作。
零供之间是一种信用关系
零供之争说到底是一种利益之争。但双方只要做到诚信经营，就可避免一些不愉快的事情发生。义乌华联超市有限公司总经理张万民坦言。他说，供应商从签订合同到商品进入超市，关心的是两个字“量”和“钱”，量大是供应商追求的目标；结款及时是供应商的愿望。供应商希望零售商按合同如期兑现货款；而零售商则希望供应商按照合同供货。因此零供双方都要信守承诺，严格履行合同。据其介绍，“华联”与省内外300多家供应商签定有供货合同，其中有一项规定，货款必须在一个月内结帐。对此，他们每月22日至25日开始对帐，次月的3日至5日全部结清货款。
记者在“华联”采访时正巧遇上浙江李子园牛奶义乌总经销陈南昌在此结算发生在10月底的一笔货款。陈南昌说，他是“华联”的老客户，从1999年8月超市挂牌之日起，就开始为其供应牛奶品，数年来从未有过拖欠货款的问题，每次都是在按照合同兑现货款。由于坚持做到了诚信经营，如今华联超市的供应商中，有60%是老客户。
“零供之争”带来的启示
“零供之争”核心问题是诚信经营。尽管在义乌还没有这样的情形出现，但这并不意味着义乌的零售业与供应商就那么‘和睦相处',应当从中吸取经验教训，防患于未然。一位业内人士提醒道。他说，义乌零售业无论是经营理念，还是管理方式，都还处在一种渐进成熟和不断完善的过程之中，总体来看发展是健康的。但零供之间偶尔也有一些不愉快的事情发生。比如，零供双方因商品质量问题退货和拒付货款等。尽管发生的范围和频率很小也很少，也应引起零供双方足够重视。他说，严格自律，按照合同办事，这是避免零供之争的办法，只要双方坚持做到这一点，就不会有麻烦事出现。
这位业内人士还提醒本土供应商，在与外地超市合作时，要多长个心眼，以免上当受骗。他举例说，有两家做保健食品的义乌供应商，曾经被外地一家超市长期拖欠货款，后来这家超市一夜之间“清仓大甩卖”,业主卷款而逃，使这两家供应商蒙受巨大的经济损失。因此，本土的供应商也要对零售商的资质和信誉度进行评估，而后作出取舍。他说，零供双方建立合谐关系很重要，有利于互利共赢，这就需要零供双方共同努力。
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