许多创意沙龙和水疗中心的老板们缺乏在处理数据任务时的信心。这可以使监控关键业务数据有助于您的商店的进展具有挑战性。在记录团队的绩效表现似乎艰巨且耗时,但检查客人和员工数据设置和实现可实现的目标是至关重要的。将目标放在以下增长指标而不是收入数字上，可确保您已正确地组织运营，以获得长期成功
关注关键增长指标:每月新客户:由不同类别的评估推介会帮助您确定哪些营销和广告的努力是有利可图的。 电子邮件和社交媒体可能会曝光报纸和黄页广告。战略性地利用有效的方法来吸引潜在客户。
回到新客人:虽然这个美容行业的平均水平为35%,目标是留住新客户的50%以上。当他们初进入你的商店,员工们做出介绍性的经验和监测他们的满意度会增加复发的可能性。为预订的预约提供迎宾特惠，将帮助把一次性客户变成一个经常光顾的客人。
守护神保留的忠诚度:保持回头客在美容行业中值约75%。监控记录,找出哪些员工照顾客户和失去顾客。定期检查所有员工的数据。调查你的团队的任何变化。因为登陆一个新客户的成本是挂在当前高出5倍,奖励你的常客是关键。傲蓝美容院管理软件会简化你的忠诚度计划免费和优惠服务和产品奖。一个成功的保留工作将增加你的增长和盈利潜力。
访问频率:跟踪各部门访问频率,客户可能更宁愿选择修指甲而不去按摩。在线预订会话与傲蓝美容院会员管理软件简化了忙碌客户的调度过程。这个简单的附加功能,我们的美容调度管理软件可以让客户在你的网站上预订。
零售产品:查看购买的产品除了表示,工人们出售带回家的物品显示其他有价值的见解。做一些造型师或美学能有较高的业绩对某些物品吗?虽然盈利,这个模型可以掩盖问题。有可重用程序的重用和推荐相同的准备吗?他们所有的客户的选择十分有限吗?员工不喜欢使用其他选项吗?这些问题的答案将会帮助你决定谁需要特定领域的培训。
生产力:工作多少小时的营业时间是你的员工服务客户,客户端的开放槽有多难？ 理想情况下，您的生产力应为75％至80％，为后一分钟预约留出空间。。
强大的软件运行报告:傲蓝美容院会员管理软件加速设置标准和措施的进展。它跟踪设施和员工的成就和创造深刻的报告,指导内部改善。检查每个团队成员的表现进行比较的差异法案,销售,服务和零售产品数字,百分比,间隔(如季度周期和短期优惠)。
寻找更多的成功的结果:有价值的美容院客户管理软件数据将使您能够快速识别员工的行为模式,所以你可以有建设性的反馈基于文档的事实。开发个性化的目标和行动计划,以解决任何地区,以便每个人都能帮助你优化团队绩效。
如果你提供职业建议以一种积极的方式,人们会努力改善。避免消极的谴责。相反,以一个令人鼓舞的策略为动力的教练。词仔细声明,允许员工进步。你的乐观的态度将培养必要的调整不会吓到那些需要改进。
组织有趣的竞争热情的刺激。承认和尊重胜利者将加强整个团队。实现程序与表演者,指导和培训其他的团队球员。开朗,积极的员工可以提供的客人,提高每个人的满意度。这两个团队可以一起工作来扩大业务规模,利润和成功。
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