傲蓝美容院管理软件-保持你的美容院客户遇到提价时乐于接受
许多沙龙美容院主人等很困惑于再提高价格,因为他们担心失去客户。这是一个合理的问题,它不应该阻止你采取必要的行动,使你的业务可持续的和成功的。通过遵循一些实践,你甚至可以保留几乎所有客户的同时甚至更新你的价格,增加他们的满意度。
1.确定正确的时间
沙龙应该定期提高成本,但不是经常。对于大多数企业来说,每12-24个月需要提高价格。
当决定更新价格时,也要提防任何外部因素。例如,对价格上涨的反应将在经济衰退期间更加负面而且失业率更高。让客户满意的感觉也很重要。当他们一直热衷于你的服务时,他们将接受更高的价格。然而,如果客户经常抱怨价格上涨只会让你的竞争对手有机可乘。
2.通知客户
透明的,解释你为什么想要提高价格。由于成本上升,公平地增加你的价格。当你获得新的技能和获得经验,它是合理的收费。以防止任何震惊或愤怒,请通知前4 - 6周新价格的实施。你前台的标志,定期简报中提到它,分享它在你的社会媒体频道,并更新您的服务菜单和宣传册。
有时候,客户仍然不意识到价格上涨。对于这种情况,你可以套现原价,但注意到在你的美容院管理软件,使他们不利用它再犯同样的投诉
3.谢谢你！
谢谢你的客户支持你的业务和客户忠诚度。真诚,并向客户保证他们的利益。再次,价格增加是必要的维护服务质量;你不是试图通过使用更少的产品或服务来削减成本以导致在你的日历上压缩更多的预约订单。
4.增加价值
虽然客户可以理解为什么价格上涨时,但他们可能仍然在同样的服务商难以花更多金钱。为了帮助他们支付更舒适,提供更多的服务吧。
它不需要复杂。提供一瓶水或其他饮料时您所选择的长期服务。或添加一个免费头皮按摩头发和洗发水。终,总是为你的沙龙旨在提供一个更好的体验的客人。
5.锁定价格
感谢客户,为他们提供一个机会，在一段时间内来“锁定”原来的价格。例如,客户可以购买6个月会员资格或一系列的发型理发,这样价格变化不会影响他们未来几个预约进度。
6.一个团队的心态
如果修改后的价格超出客户的预算,你可以选择看年轻设计师。确保平稳过渡(存储颜色配方,服务历史洞察力和照片),就不会尴尬。
7.区分你的业务
当人们比较两个相同的产品或服务,人们容易受到价格的影响。然而,当你提供一个独特的客户体验或建立强大的客户关系,你会把你和你的竞争对手分开。客户现在需要权衡经验和服务质量与价格。
如果你的价格上涨在合理的范围和尊重,大多数客户会选择留下来,因为熟悉的和发展的关系。
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