洗衣店在收衣过程服务中,重要的环节便是在收取消费者的衣物了,而在经营的过程中,我们常常会忽视这样的一个重要环节,而就因为这样的环节而导致纠纷的出现。那么在洗衣店收衣过程中,我们应该需要注意什么呢?如下蓝格洗衣店管理系统为您浅析。
如果经营者能够注意收衣服这个环节,就能够避免很多的纠纷。客户小龙在洗衣店在刚开始开店的时候据曾因为衣物没有仔细检查,后衣服有所损坏而与顾客发生纠纷。这件事情让小龙深刻认识到,收衣服时的检测与确认是多么重要投资者在收衣服时应该注意什么呢?
1、首先检查衣物是否有所损坏。干洗店员工要仔细检查衣物上是否存在破洞,开线或者是磨损的现象,如果有相关现象要及时与消费者沟通并确认,做好相关的记录。
2、检查衣物里是否有消费者的财物。这是不容忽视的一点,检查衣物口袋里有没有贵重物品,如果有贵重物品应该在消费者面前清点清楚,以免发生纠纷。
3、检查衣物的材质,有些衣物的材质是不适合进行干洗的,收衣服时跟消费者当面解释清楚,哪些衣物能够用水洗,哪些衣物能够干洗这些都是有讲究的,不注意这些问题很有可能造成衣物的损坏。
干洗店收衣服这个环节看似简单,却起着非常重要的作用。做好衣物的检查能够有效减少纠纷的发生,作为干洗店的新手,更应该注意这个问题。
而当小龙找到我们蓝格洗衣店管理系统的时候,惊讶地发现,原来软件早就已经有这个拍照功能,此功能可以现场拍照开单,哪里有破损、哪里需要注意的地方,都可以用图片来展示,方便与洗衣员或工厂进行沟通。
