一、什么是汽车维修管理软件？
蓝格汽车维修管理软件一套通用性好、功能全面的汽车修理与汽车配件相结合的管理软件，针对汽车修理企业、汽车配件销售企业、汽车4S店以及汽车保养维护店的维修业务、配件销售业务流程研发而成。
具备汽修行业的维修估价，销售、退货、入库功能于一体的，从维修估计单、维修单、销售、销售退货、采购入库、供应商退货、付款单、收款单流程管理全面流畅。蓝格汽车维修管理软件内嵌客户资源模块，详尽记录客户信息、相关维修资料、相关配件销售记录等。
二、汽车维修管理软件如何管理客户关系？
纵观市面上大部分的汽车维修管理软件，不难发现，在汽车维修环节都丰富了对客户的管理，形成一个相对独立的汽车CRM管理子系统，不难看出客户管理对经销商的重要性，所以我们要将传统的汽车维修管理软件进行变革。
汽车维修管理软件除了标准化、规范化管理企业，还要顺应市场管理需求，帮助经销商建立完善的客户数据库，通过挖掘大数据来进行精准营销；这是营销体系中的成交步骤。
汽车维修的客户管理远比传统的客户关系管理复杂，甚至传统的汽修厂、汽修汽配公司根本就没有重视。
那么，要做好汽车维修店的客户关系管理就必须要做好客户资料的收集和分析。如果使用传统的管理方式肯定不行，必须要借助信息化的管理系统才行。
客户关系管理作为一款优质的汽车维修管理软件的主打功能，其细化功能包括客户预约登记、预约回访、预约安排，这是维修前客户关系的管理。
作为客户关系管理的重要环节就是售后的维护，需要通过建立回访机制对客户进行关怀到达再次对客户追售的诉求，其功能包括售后回访、投诉管理、客户生日提醒、客户保险到期提醒、售后问题管理等；
汽车维修管理软件真正从汽车维修店管理需求出发，全面的管理客户关系。从根本上解决了汽车维修店客户跟踪难、销售难、售后难等问题。
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