随着后市场竞争的白热化，汽车修理厂竞争手段可为层出不穷，但是车主仍然一直徘徊在各汽车修理厂之间。
汽修市场的竞争归根结底还是服务的竞争，车主徘徊在多家汽车修理厂之间主要原因是自身的需求没有得到满足。
调查显示：首先，车主的年轻化特征意味着他们没有更多的时间花费在汽车维修与保养上，渴望简单、容易的维修保养方式；其次，车主不想花太多时间琢磨自己的车，希望出了问题交给一个能信任、靠谱的维修厂处理就好，但是现在却很难找到；再次，互联网的普及让车主们慢慢适应了互联网的消费模式，并且能够减少时间与精力的花费。
连锁汽修完善的客户服务流程大大压缩了包括4S店在内的其他汽修同行的生存空间，使之客户量开始慢慢流失。连锁汽修通过使用现代化汽车维修管理系统来管理店铺，轻松完成销售统计、客户管理、流程管理等工作，提升了工作效率，降低了运营成本。
汽车维修管理系统带来的不仅是节省人力成本，更能通过自身功能性，帮助店铺提高客户粘性，超额完成业绩目标。
那么，汽车修理厂管理软件如何完成这管理呢？
1.维系老客户，关怀提醒不能少
通过汽车维修管理系统中保养提醒、保险提醒、年审提醒等功能，及时回访相关客户，汽修厂也可挑选优质客户提供免费检测等服务，吸引店内消费，维护老客户，增加转介绍次数。
2.利用微信公众号快速扩散促销信息
移动互联网服务近年来已经司空见惯，汽修厂可通过微信公众平台发布服务项目、信息推送、促销信息，通过汽车维修管理系统的微信预约，实现网络营销的步。
3.根据汽车维修管理系统中客户维修档案，针对性营销
根据汽车维修管理系统中客户维修档案情况，将汽车精品信息，即时推送给目标客户，车品促销信息、门店信息满屏曝光给客户，店内滞销品得到更多机会。
4、精细化的维修流程管理：
汽车维修管理系统中对于维修业务有清晰化的管理流程，从客户预约到客户接待，再到维修派工、维修领料、完工审核、后再到结算出厂、售后服务。每一个业务模块都分的十分清楚，能够有效的掌握每一辆的维修进度。
汽车维修管理系统运用更好的解决了店面管理无序、客户不信任等难题，利用已经打磨成熟的客户关系管理、供应链系统，通过共享连锁系统资源的方式，在一个完整的生态内，解决中产车主的需求痛点，让客户留存更容易。
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