美容院顾客的管理非常重要，开发一个新客人不容易，流失一个客人是很容易的事，但通过短信猫这个功能，完全可以解决顾客的后期服务问题。蓝格美容院管理软件可以帮您轻松做到。
某某小姐：感谢您对我们工作的支持。昨天你在我们这做了美容疗程每二次，记得早上洗完脸之后要用**产品后，再用**产品。如果产品上有什么问题，记得我是美容顾问哦!
看完以上的内容，你一定有所启发，并想马上动手，不要急，我们再来分解一下。要想让不再回头的客人，再次进店，当然要有“鱼饵”，这就是让顾客重新回来店里来的理由。我们再来重复一次：由于你是我们的老顾客，本美容院为你提供一次免费疗程一次。再次听到这句话，是不是有不一定的感觉!
接着该美容院店长又开始发了分类短信，邀约客人进行下次消费，很多美容院都没有这种习惯，客人想什么时候来就来，不想来就算了，那样你的客人只会越来越少。通过李总的分类短信，本来一星期或半个来一次美容院的变成了每隔三天一次，你说业绩能不增加吗?
后，美容院店长的短信有些人会说是多余，但对于做美容院的人都知道什么叫“铺垫”，客人慢慢记住了你，同时对你产生了信任，每次发短信才不会反感，这点很重要，而且在美容师在做服务的时候，就要做“铺垫”，“我三天后会发短提醒您的哦”，下次客人在收到短信的时候也就会反感，反而觉得美容院的服务很好!
在这里，我只想说，美容院顾客的管理非常重要，开发一个新客人不容易，流失一个客人是很容易的事，但通过短信这个平台，完全可以解决顾客的后期服务问题。只要大家用心，不要怕麻烦，客人就会稳稳的拽在你的手里。后补充一下，发短信一定要写上客人的称呼，这样礼貌，并且感觉她得到了重视。
蓝格美容院管理软件可以为会员提供预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录等等，体现出对会员的关心，让每一个会员都有一种宾至如归的感觉。
作者：黄曲英
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