美容行业属于服务型行业，这就决定了顾客在这个行业中的地位是位的，所有的美容院信息管理系统都应注重于对顾客和顾客档案的管理。美容院员工需要管理，但顾客管理和员工管理是有区别的，对顾客的管理是指对本企业的顾客进行各种特征分析，了解顾客需求，针对顾客的消费信息制定相应的对策，来增加美容院的经济收益。
蓝格美容院客户管理系统，为美容院经营提供健全、合理、规范的管理模式，加强美容院的运作效率，更促进了美容院业绩的增长。合理的客户分析系统，建立新的客户营销模式——微时代的营销，促使美容院的客户关系水平不断提高，在美容院客户数量数目较少，平均利润高的情况下，就要求经营者与客户建立相对密切而稳定的关系了。
蓝格美容院客户管理系统，详细记录每一个消费会员的个人基本资料，历史消费记录，会员等级情况，可享受折扣情况，还可以记录会员的肤质状况；方便美容院经营者对客户的档案进行分析。个人基本资料的详细记录，方便于对美容院客户的联系和售后服务进行跟进，这就是美容院的一种提升服务质量的资源；肤质状况，方便于根据客户的肤质，来分析皮肤的改善情况，为客户建立贴心的服务的体验；历史消费记录，方便于店铺营销分析提供依据，对客户结构进行分析，进行不同的管理，提高美容院的运作效率。
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