这个季度国内经济不破7，随着的经济下行的压力，相信珠宝行业的竞争会更加激烈的。要想在这么激烈的市场中坚持下来，不做点改变是总会有被淘汰的一天。我们现在可以看到大量的关于珠宝企业管理的书，可是企业倒闭破产的事情经常发生。原因在哪?管理的理论和实际到底差在哪?——细节。这就是今天珠宝店管理软件小编要提醒商家们的秘密武器。
因为“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高”。美国每年新生50万家企业，但10年后剩下的不到4%，中国企业平均寿命是7～8年，小企业3年不到。为什么这么多企业短寿?其中，一个非常重要的因素就是在细节上做不到位。很多时候，小的地方不注意，就造成大的漏洞。
只有把产品和服务做到，业绩和品牌知名度才能稳步提升。如果说产品和服务是品牌的核心，那么细节管理则是品牌传播的向心力，也是品牌长青的根本基础。所以上至领导、下至店员把“强化细节管理”、“提升服务水平”作为工作重点，通过培训、学习、自我管理等提升自身业务素质，让产品的研发、配置、陈列、导购到售后每个细节都更加规范，客户的回头率得到显著提升。
在细节管理上，首先加大终端一线人员培训力度，导入“全员管理”课程。根据店面工作人员的实际状况，通过调整服务心态、目标激励为基础，从仪容、仪表到服务动作规范等细节更加体现品牌的价值，从点头微笑到产品包装、开单、收款都体现品牌的规范和诚信，践行服务人才的细节专业管理。
其次，在“产品”细节的管理上，注重款式、专业知识、结构配置、优化陈列等方面，结合当地消费习惯和需求，让产品成为吸引客户的基本因素。这样店员在产品的解说上有了更大的自信和说服力，客户对产品和品牌的认同感也有明显提升。
同时，“服务”细节的管理和提升上，则是在销售导入、售前、售后等服务中让消费者如沐春风般体验我们的温馨、细致和品牌魅力。在对顾客购买意愿的导入上更能体现细节的掌握和适度把控，让消费者在诚信、自然状态下自我对比和优选决定，既体现了服务的优雅，不卑不亢，又体现了品牌的自信和尊贵，所有服务表象的外化都是一连串细节的优化、融合。
通过细节管理，让消费者还未进店就感受能到我们的产品魅力和精神面貌，进店则能切身体验品牌的尊贵和典雅、服务的细致和温馨。消费者在终端的体验超出其想象时，对品牌和产品就会很快接受并喜爱，成为首次消费客户，而细节的持续和优化则让消费者演变成忠实的再次消费顾客，业绩自然顺理成章了。
逆势飞扬是建立在不怕繁琐的细节管理基础之上的。智者千虑必有一失，尽管终端同样存在一些问题，但是在注重细节管理的基础方向不变，一如既往地做好品牌的“扎根”功夫，必将为自己的珠宝这个品牌打下坚实的发展基础。
>>>>推荐阅读：值得珠宝顾问学习的保养钻戒知识<<<<
珠宝店管理软件小编看到一个这样的报道，珠宝行业代表品牌周大福2015财年季度(截至6月30日)整体同店销售大跌15%，其中港澳市场同店销售暴跌达24%。金雅福珠宝作为“亚洲品牌500强”同样也面临挑战，而金雅福实体店却在过去3个月内实现了业绩持续显著提升，增幅达137%，因为金雅福人近期做得多是品牌“扎根”方面的细节管理。具体怎样做，剩下的就靠商家们自己度量思考了。
