现今商场或一些大型的珠宝卖场里，我们都可以看到两级分化的现象：周大福、谢瑞麟、周生生、六福、老凤祥为代表的一线品牌雄踞珠宝卖场的中央地段，店面宽敞华丽，让人想不记住都难，而在此之下，大多数的二、三线品牌像卫星一样环绕在大店的周遭，如下蓝格珠宝首饰专卖管理软件浅谈一下中小珠宝公司如何赢得消费者。
无论从位置、面积、装修上还是从商场重视程度、广告宣传力度、顾客的认知、认可程度上都呈现出明显的“一边倒”趋势。数量占大多数的中小珠宝公司在竞争上处于弱势。在珠宝消费市场我们看到，很多消费者在中小品牌前徘徊、犹疑，很多人宁可买价格高昂、没有折扣的知名品牌珠宝，也不敢买价格低廉、折扣诱人的中小品牌珠宝。这令很多珠宝公司尴尬不已。
珠宝作为一种耐用消费品，其在原料、渠道、产品、包装、终端卖场、售后服务等诸多方面同质化严重，竞争起来很难拉大差距，因此广告宣传是很多珠宝品牌标榜自我品牌形象的快捷方式。但是对于小品牌来说，巨额的广告投入令很多公司吃不消，一旦掌控失衡，还有可能拖垮公司。小品牌正是在宣传力度、营销推广上的功夫差了大品牌一大截，所以才难以立身扬名，赢得顾客，怎么办好呢？和大品牌硬拼广告是不现实的，我们不妨另辟蹊径，找一条独特的品牌创新之路。
大品牌凭什么吸引人？有三点：是服务，第二是服务，第三还是服务。珠宝属于典型的心理消费品，在马斯洛的需求五层次理论中，对珠宝的需求属于级别很高的第四级——受人尊重的需要，是指人的自尊心、人格尊严、社会地位等方面的不同需求。用很通俗的话说其实是一种归属感的需求，有一定社会地位和经济实力的人们希望通过对珠宝首饰的选择把自己归于富有的、高雅的、时尚的、有修养的等各种上层群体。由于珠宝本身同质化严重，服务水平的差异就造成了品牌的差异，并且直接成为满足人们需求的有力引导者，通过概念和文化的传播，把自己的品牌包装“打造”成能够满足人们这些心理需求的产品。这是我们中小珠宝公司不得不重视起来的的一项重要工作。
别在细节上失了信。常言道，细节决定成败。大品牌与小品牌的差别不单单是广告投入、店面装修、资金流量上，很多似乎微不足道的细节其实恰恰是品牌之间差异化的根本，比如商品陈列、标签重量、名称、成色是否与事实相符、服务水平、售后服务细节、包装物等等方面。有这样两个真实的例子：A和B两个老板是同一城市的珠宝商，A打着某港产品牌的旗号在一家商场经营钻石，A老板很聪明，打标签的时候悄悄地把钻石的分数比实际多写那么一点点，A还得意地说：“反正没人注意到，差那么一两分顾客也看不出来。”B老板经营本地的自主品牌，有一家门店，他们从一点一滴做起，带着员工走街串巷地去各个小区给居民做珠宝首饰免费鉴定维修，实打实地经营。结果呢？A老板在商场经营了一年多就因销售业绩不佳狼狈退出珠宝界，B老板一干就是十几年，成为当地小有名气的本土珠宝商。一些看似“聪明”的老板往往在细节上失了信，伤了顾客的心，后导致自己无路可走。
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