洗衣行业,对于很多创业者来说都是一口美味的肥肉,而随着消费者的范围扩大,竞争的也随之越来越激烈,而怎样才能获得洗衣行业的成功,那么商家应该注意好如何管理洗衣店,如下蓝格洗衣店管理软件谈谈洗衣店管理细节。
洗衣店环境布置:杂乱昏暗
洗衣店行业更是这样,服务人员的衣着是行业的脸面和标志,他们的清洁度直影响着顾客对干洗店的印象。在目前初具规模的洗衣行业中,经营者已经非常注意这一点。
直接影响洗衣店内环境主要的莫过于地板、柜台及衣服的挂放。洗衣店内一般相对狭小,每天出入的人较多,地板很容易弄脏。
洗衣店选址定位:定位模糊
选址对于洗衣店来说尤为重要,不同的地址直接决定了店铺消费群体的不同,客流量的大小决定了营业额的高低。消费者对于洗衣店的选择,基本遵从就近原则。
所以,在选址上,应充分了解、分析周边社区、商业区人员的职业状况和消费水平。普兰德、荣昌这些店虽然分布广范,在业界具有很高的知名度,但也不会在所有需要的地方开设店铺。
管理洗衣店服务纠纷:经验不足
很多的小品牌企业普遍缺乏经验,处理纠纷时,一味找借口,不想为客户解决问题。而大品牌则显得更有经验和诚意。
管理得当:软件辅助
您的洗衣店如何快速洗衣开单、电话一打进来便知道客户信息,使得客户分外有亲切感?这些蓝格洗衣店管理软件能有效提高效率,蓝格洗衣店管理软件推出了贴心的来电弹屏功能。
当有电话打进来的时候,软件会自动查找对应的电话号码,如果软件找到此号码,便会自动打开会员信息,同时也可以看到该客户的历史洗衣情况。若是新客户,可以快速录入客户信息,方便下次来电时快速获取信息。贴心且实用。