当顾客拿衣物到洗衣店干洗,店员需要检查衣物,询问是否还需要提供什么样的服务,比如修补等。同时需要告知顾客知道,目前有哪些瑕疵,附带有哪些附件。做完清洗后将会有哪些不良后果等需要和顾客核对清楚,甚至需要通过摄像头对有瑕疵的衣物进行拍照,在照片出标注如何处理,有助于干洗同事清楚这些问题,加强了内部的沟通协助。当日后顾客取衣物时候,也能清楚知道当时收取衣物是怎么样的问题,减免了与顾客发生矛盾争执的可能行。
蓝格洗衣店管理软件通过对衣物进行条码管理,在内部工作的不同人之间交接,通过扫描条码,让效率速度提高很多倍。
当顾客来取衣物时候,通过扫描小票上的条码,能快速调取出该会员的洗衣单进行业务处理。
收取会员衣物的操作步骤:
一:点击“开单”菜单,在开单界面输入会员资料以及服务衣物的项目。可以通过刷卡会员卡快速调出会员资料,也支持输入会员的电话号码自动调出会员的资料。
取物日期默认是开单日期后5天,但是可以通过系统配置设定默认的取衣物日期。
支持异地取衣物,比如在一个城市分店收取会员的衣物。当会员出差到另外一个城市,允许在出差城市的其中一个分店取走清洗干净的衣物。通过设定取物分店即可以实现此功能。
支持针对不同类型的会员级别进行不同的打折优惠。当选定会员后,自动对单价进行打折。提高操作的自动化。
该开单界面使用频繁,在操作便捷上进行了优化处理。更多功能参考视频操作:营业员收取会员衣物的操作视频 http://www.lg020.com/xiyi/video/xiyi.htm
二:输入完相应资料后点击保存,蓝格洗衣店管理系统会弹出一个收费的对放框,如果当时收费的话选择收费类型,点击确定即可,如果是延时收费,比如等会员来取走衣物的时候付款的话就是点击取消。如图:
支持多种付款方式:现金支付,会员储值卡支付,信用卡支付,代金券,积分兑换,联合方式。
收款后,系统打印服务单给会员。会员下次来取衣物时候出示服务单。
三:收款后,在 “开单列表”里就可以看到此条消费记录了。如图: