干洗店要怎么做才能满足到顾客的要求

 
更新时间: 2013年08月20日

随着社会的发展,人们的生活水平逐渐的上了一个层次,送衣物到干洗店护理的客户也越来越多了。但是,也越快越多人从事干洗行业,竞争也越来越大了,如果干洗店的服务不到位,价格过高等等都会导致竞争失败,客户流失。那么,干洗店要怎么做才能满足到顾客的要求呢?以下两大点很重要:

1、店面形象: 店面位置、员工技术

2、干洗服务质量 :体现在洗衣店为顾客提供的各种服务中

有效而优质的干洗服务是顾客与干洗店软件之间密切合作的结果。

顾客与干洗店如同剧中的两个表演者,顾客作为干洗软件服务的合作完成者也为此做出了贡献。相反,如果顾客把自己当作被动的观众,只在剧尾上场扮演评论者,服务则可能很拙劣。干洗店如要吸引顾客,就要激励他们扮演主动角色以便使剧中的双方都得利。

如果两方关系中有一方做得不够(不称职),良好的服务信誉就会受到危害。举一个教育领域的例子:即使一位教师水平很高,是其领域的专家并擅长授课,如果学生们不感兴趣,拒绝课上配合,授课肯定会失败。类似的例子很多,证实了顾客与洗衣服务者双方的重要关系。

蓝格洗衣店软件采用OUTLOOK布局方式,并且预设定提高效率部分功能,设定衣物信息和价格,衣物品牌,衣物瑕疵,衣物附件,会员折扣,会员积分比例…… 这很大提高了洗衣软件操作效率,操作更加直观快捷。想要了解更多干洗店行业资讯请登录蓝格洗衣店管理软件官方网站:www.lange.com.cn

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