作为美容院的一员，都需要一些基本的待客之道，特别是一些礼仪、对会员顾客的了解，对美容院来说待客之道也是非常重要的，那么现如今面对的顾客是越来越挑剔，越来越难以去有效的沟通解决，美容院如在服务上都做的不好都会直接的影响美容院的经营情况，甚至会直接影响到业绩。
那么，美容院要有着什么样的服务才能够让顾客感到满意呢?下面通过美容会员管理软件了解下如何做好待客之道。
1、首先要学会去认识顾客
作为美容院的一员，只有是美容院给顾客服务的员工都应该去了解顾客认识顾客，在工作中需要准确地记住客户的名字，这也是对顾客的尊重也是对顾客的一种的重视，当员工能够记住顾客的名字并且能够记住常客，我相信顾客的心都会像吃了蜂蜜一样甜甜的，直接和顾客拉近了不少关系。
2、需要了解顾客
作为美容院的员工需要去了解顾客的一些基本的信息，比如：顾客的爱好，顾客的生日、顾客的联系方式，可以说顾客的联系方式也是重要的，完善美容院顾客联系簿对于美容院来说是非常重要的事情，这也是关系到美容院顾客的数量和顾客的忠实程度的多少。美容院会员管理软件在会员管理对每一位会员都会记录基本的信息，在会员越来越多的时候也能方便准确的查找到每一位会员的信息。这样记住顾客的联系方式，如果美容院有其他促销也能够联系到顾客。
3、需要用心去服务
美容院本身都是一个服务行业，那么作为美容院的员工更需要用心服务，美容院能够打动顾客的也都是服务，也只有好的服务能够留住顾客，而且在服务的时候顾客也特别的注重服务质量，特别是一些小的细节，都会给顾客留下深刻的印象。美容会员管理软件在记录每一位会员消费的服务项目，有些时候记住一个会员的消费项目可以更好的延伸到一些美容知识的普及，给她们一些保养的注意事项，给客户一个好印象并能提供帮助，那么客户才会不约而同的去记住您。
4.需要对顾客进行分类
作为美容院的员工需要进行给顾客分类，这些分类是根据顾客的消费情况，顾客对美容院忠实程度来分类的。美容会员软件不仅有消费开单还有服务开单记录、套餐服务，因为顾客的条件不一样，做的服务也不一样，对顾客的消费情况进行分类，保证会员的多种消费选择，并有一些套餐卡、计次卡、会员卡等等实施的销售、打折、促销…….。
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