服务可以分为购物前的服务，购物过程中的服务和售后服务三个阶段。
1.购物前的服务。要记得当你在店里的时候，就代表了店的形象。所以无论是对光临门店的客人，还是路过的客人，都要记得报以友善的微笑，不要错过任何一个潜在的顾客。有时候顾客会因为避雨进到你店或店门口，对这些顾客不要不理不睬，这会造成潜在顾客的流失。
2.购物过程中的服务。在门店面对面的推销是给顾客留下直观的印象的一环。古语说：“和气生财。”要以诚待人。品质真，为人善，这就会给顾客在心中留下美好的印象。
3.售后服务。做生意不是在把商品卖出去那一刻就算结束，服务应该是继续延续，直到商品的使用价值耗完才算结束。售后服务的服务中重要的环节，因为这决定了顾客对门店的长久印象。
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