门店员工的士气及服务态度对商品的形象、业绩会产生许多直接或间接的影响，故而探讨员工士气服务态度问题，可就以下几个方面考虑：
1.人员流动率是否太高，或人手不足，造成员工因上班时间过长，而导致体力不支，情绪不佳，进而影响到待客的服务态度？
2.人员的教育训练不足或经验尚不足，无法达到要求的服务质量？
3.人员轮值排班是否系统化的建立？
4.奖励方式，员工是否满意？
那么，解决的小技巧有：
1.加强服务礼仪及销售应对技巧的训练。
2.按照服务流程规范、产品制作表进行学习，缩短员工的学习时间。
3.建立合理的奖惩制度。
4.适时给予员工的精神鼓励。
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