1、首先请检查加密锁灯是否亮,如果不亮可以换另外一个USB接口检查,或者更换另外一个电脑的USB口检查,如果还是不亮的话可能是加密锁坏了,需要联系售后人。
2、如果加密锁是亮的,但是软件还是不能打开,那就是.net 3.5框架没有安装好的原因,可以参考下面的链接重新安装。http://www.lange.com.cn/a/a645.html
3、安装后还是不能打开,或者安装不成功就需要重装系统。。
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