会员不可能记住每次到店的消费明细,但是到前台查询又觉得自己没有消费那么多次。这样会员就会怀疑是门店的员工随意修改了自己的套餐使用次数和消费金额。通过微信对接蓝格汽车美容管理软件,会员可以通过汽车美容店公众号的会员中心,查询自己的消费情况。汽车美容店与会员之间做到消费查询明明白白。
更多蓝格汽车美容管理功能
保养,保险,年检微信自动推送
管理员可以在汽车养护店管理软件上设置各样的提醒信息,基本的保养提醒,保险到期提醒,车辆年检提醒,软件不但会自动发送短信给客户,也可以在各类的自定义提醒。
会员生日提醒,节假日提醒,店庆优惠活动提醒,其它自定义提醒……
会员预约功能
汽车美容连锁管理软件提醒会员预约时间做保养美容服务,或者主动预约会员到店消费保养。这样能够合理安排员工排班,提高服务质量。门店可以通过以下方式接受会员预约,提升汽车美容门店形象。
微信预约:注册公众号,客户关注即可下单预约;
电话预约:前台接听电话,把预约新登记在软件上;
网上预约:在手机或电脑网站,登记信息进行预约;
其它预约:短信与前台预约也是很好的传统预约方式
门店针对会员的预约合理安排服务时间和员工排班,提高工作效率,减少客户等待时间,提升客户满意度。
更多蓝格汽车美容会员管理软件资料,请关注蓝格官方网站:http://www.lange.com.cn/autobeauty/