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2013年08月01日
生意是一门学问，很多经营得很好的门店或是连锁店的老板他们可以是一个艺术家，因为他们对于这门学问的艺术研究得比我们一般人透切，起码他们在成功的路上比我们起步早了。虽然我这样说，但是对于经营方面的知识我是一窍不通的，对于我来说，数据分析应该是比较容易理解的，在生意上的数据也应该不难读懂，作为客源的数据讯息，回头率可以是非常有益的数据，我相信不是每一位经营者都会统计顾客回头率，不是因为他们不会，而是因为他们懒，这就造成竞争者之间的差距了。
管理软件，作为信息化时代的产物，促进管理效率加强数据统计是一款管理软件必备的条件。但是我们知道，数据管理是一项非常庞大的工程，阅读和分析数据更是需要非常耐心，在此作为一个数据分析的SEOer，我教教大家如何利用管理软件促进顾客回头率，减少流失率。管理软件顾名思义有着管理内部所有数据的能力，它好比HR，帮您掌控公司内部的全盘数据，作为经营门店非常重要的一份数据，我们应该把回头率较低甚至把回头率为0的客户抽出来统一“拜访”。我这里说的拜访不是真的去拜访您的顾客，而是作为主要销售对象、主要推广对象去拉拢关系，比如我们将记录好的这批顾客统一发送优惠活动的信息增加互动，让他们“自觉”过来消费；还可以在他们生日的时候给他们发送生日祝福和优惠信息；再者可以升级他们的会员等级，让他们觉得有荣誉感，这份荣誉感可以让他们帮你推销你的门店，比如某人想要去做SPA，而他刚刚好有你美容院的高级会员优惠，他肯定会义不容辞的向他的朋友推销你们的美容院的，因为他是高级会员嘛，人就是有这份虚荣心的。
所以，您要有这样方便的管理方式，就必须一款管理软件帮助您分析庞大的数据报表，这样您就可以更好的管理您门店的会员，尽量挽留一位客户并且让留下的客户帮您推荐新的客户，我相信很多老板都愿意这么做，这是一个非常高明的方法，杀敌1000自盈300，何乐而不为呢。其实我们可以借鉴腾讯的经营方式，为何腾讯做什么都会成功呢？大家都骂腾讯抄袭山寨什么的，可是他的产品却依然是国内火的，这是因为腾讯他包揽了国内大部分的网民，有庞大的用户群体。就如我们经营一个门店、公司一样，有庞大的用户群体就不会倒下了，而建立用户群体就必须珍惜每一位顾客，因为回头客往往是一个门店盈利的重要关口。
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